FAQ по криптобирже — MegaBit

FAQ

MegaBit — это криптовалютная биржа?

Да. MegaBit упрощает работу с криптовалютами в Киргизии, предоставляя функционал для полноценной торговли и хранения цифровых активов.

Как зарегистрироваться на бирже MegaBit?

Регистрация на бирже достаточно простой процесс, который не займет у вас много времени. Создайте личный аккаунт, указав электронную почту. Для того, чтобы начать торговать криптовалютой вам потребуется пройти верификацию KYC, подтвердив свою личность или данные для ведения бизнеса.

Для чего нужна верификация личности (KYC)?

Верификация личности (Know Your Customer, KYC) предназначена прежде всего для защиты вашего аккаунта от мошенничества, отмывания денег и прочих противозаконных действий. Для того, чтобы получить доступ к услугам криптовалютной биржи Megabit, все новые пользователи в обязательном порядке должны пройти верификацию.

Что потребуется для прохождения верификации личности?

Для прохождения верификации личности вам потребуется документ, удостоверяющий вашу личность (например паспорт или водительские права) и камера. Загрузите фото документа, сделайте селфи согласно инструкции.

Не приходит письмо для подтверждения аккаунта на бирже, что мне делать?

Скорее всего письмо с подтверждением попало в папку "Спам". Это связано с работой некоторых почтовых сервисов.

Какие криптовалюты доступны на бирже?

На Киргизской криптовалютной бирже MegaBit доступны для покупки и продажи такие популярные криптовалюты как Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), Binance Coin (BNB) и многие другие монеты. С полным списком вы можете ознакомиться по ссылке: megabit.kg/coins-list/

Где я могу посмотреть информацию по комиссиям и лимитам?

Уровни комиссии за торги для мейкера и тейкера, комиссии за депозит и вывод криптовалюты вы можете посмотреть на странице "Комиссии и лимиты" по ссылке: megabit.kg/account/fees

У биржи есть лицензия?

Да, у нас есть лицензия — "Лицензия № 0029 на осуществление деятельности с виртуальными активами, выданная 28.06.2023 г. Финансовым регулированием и надзором по финансовому рынку при Министерстве экономики и торговли Кыргызской Республики". Поэтому MegaBit является одной из первый криптовалютных бирж в Кыргызстане, которая осуществляет легальную деятельность с виртуальными активами.

Что делать, если я забыл пароль?

Если вы забыли пароль, то на странице входа в аккаунт нажмите на «Восстановление пароля» и укажите свой имейл. Вам будет отправлено письмо со ссылкой, пройдя по которой вы сможете задать новый пароль для аккаунта. После восстановления пароля вывод средств будет заблокирован на 72 часа в целях безопасности.

Что делать, если я ошибся при указании криптовалютного адреса для вывода?

Если вы указали ошибочный криптовалютный адрес для вывода, и он перешел в статус «Выполнено», то отменить вывод или вернуть криптовалюту невозможно в силу технических особенностей блокчейна. Если вывод находится в статусе «Ожидает отправки», то обратитесь в поддержку.

Что делать, если я удалил приложение 2FA или код из него?

Если вы удалили приложение Google Authenticator или удалили код 2FA из него, а в вашем аккаунте включена 2FA, обратитесь в поддержку. Для создания тикета нажмите кнопку Help в нижнем правом углу экрана.

Безопасно ли пользоваться Megabit?

На Megabit задействованы современные средства защиты. Все ваши криптоактивы и личные данные надежно защищены. В разделе "БЕЗОПАСНОСТЬ АККАУНТА" ознакомьтесь с настройками безопасности, которые помогут защитить ваш аккаунт на Megabit.
Форма обратной связи


Есть вопросы по работе криптобиржи?

Свяжитесь с нами через форму обратной связи или напишите нам по адресу: [email protected], и мы свяжемся с вами как можно скорее.